海外発送についてのご案内

GT-Rotakuでは、日本国内のお客様だけでなく、海外にお住まいのお客様からのご注文にも対応しております。

ただし、商品の発送可否・配送方法・料金・納期は、商品やお届け先の国・地域によって異なります。そのため、ご注文の前に必ず一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご利用の流れ
① お問い合わせ

ご希望の商品名と、発送先の国・地域を添えて、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。

② 内容のご案内

発送可否・配送方法・料金・納期などを確認のうえ、担当よりご案内いたします。

③ ご注文・お支払い

ご案内内容にご同意いただけましたら、当店にて注文を作成し、決済用のお支払いリンク（インボイス）をお送りいたします。

クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）にてお支払いいただけます。

通常のオンラインショップでのご注文（カートでのお買い物）とは異なり、当店からお送りするリンクよりお手続きいただく形となりますので、あらかじめご了承ください。

④ 発送手配

お支払い確認後、発送の手配を進めさせていただきます。

配送について

商品の発送は、提携先と連携して行っております。配送状況の確認方法（追跡番号の有無など）についても、お問い合わせの際にご案内いたします。

関税・輸入税について

海外へお届けする商品には、お届け先の国・地域の関税・輸入消費税・通関手数料等が発生する場合があります。

これらは原則としてお客様（購入者）のご負担となり、配送業者または各国税関より、お荷物の受け取り時に現地にてご請求・お支払いいただく形となります（着払い）。

税額や運用ルールは国・地域によって異なりますため、詳細につきましては事前にお届け先の税関等にご確認いただくことをお勧めいたします。

発送をお断りする場合について

商品やお届け先の組み合わせによっては、サイズ・重量・各国の規制等の事情により、発送をお受けできない場合があります。可否につきましては、お問い合わせの際にあわせてご確認・ご案内いたします。

返品・交換について

海外発送の商品につきましては、通関手続きや返送に伴う送料のご負担が大きいため、原則として返品をお受けすることができません。

初期不良など当店の責による場合につきましては、個別に対応をご案内いたしますので、商品到着後はお早めにお問い合わせください。

お問い合わせ方法

海外発送に関するお問い合わせは、下記のいずれかの方法でお気軽にご連絡ください。ご希望の商品名と発送先の国・地域をあわせてお知らせいただけるとスムーズです。

ご注意事項
  • 配送中の紛失・破損・遅延、通関時の保留や追加費用の発生などについて、当店は責任を負いかねます。
  • 為替レートの変動等により、最終的なお支払い金額が変動する場合があります。
  • その他ご不明な点は、お問い合わせの際にご確認ください。