よくあるご質問（FAQ）
GT-R OTAKUをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。
お探しの内容が見つからない場合は、以下の手順でお気軽にお問い合わせください。
- ・商品に関するご質問は、各商品ページのお問い合わせフォームをご利用ください。
- ・適合確認をご希望の場合は、必ず「車種・年式・型式」をご明記ください。
- ・その他のご不明点は、フッターの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
お買い物・ご注文について
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文控えメール」を自動送信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、PayPal、Apple Pay、Google Payなどがご利用いただけます。詳細は商品をカートに追加後、チェックアウト画面にてご確認ください。
配送・納期について
在庫がある商品は、通常ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品や受注生産品（リプロダクションホイールなど）につきましては、各商品ページに記載されている目安納期をご確認ください。
はい、承っております。配送先の国や地域によって送料が異なりますので、チェックアウト画面にてご確認ください。※一部の大型パーツや重量物は配送できない場合がございます。
適合・取り付けについて
商品の詳細ページに適合車種を記載しておりますが、ご不安な場合は「車台番号」「年式」「グレード」を明記の上、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
誠に恐れ入りますが、当店は部品の販売のみとなっており、取り付けに関する技術的なサポートや提携ショップのご紹介は行っておりません。お取り付けは、信頼できる専門のプロショップへご依頼いただくことを推奨いたします。
返品・キャンセルについて
原則として、ご注文完了後のお客様都合（適合間違いを含む）によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。ご購入前に適合や仕様を十分にご確認ください。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。商品到着後「7日以内」に、不良箇所や箱のラベルの写真などを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。早急に交換、または返金の対応をさせていただきます。
